「いきなり！ステーキ」などを展開するペッパーフードサービスの代表取締役社長CEO・一瀬邦夫氏の社員向けメッセージが賛否を呼んでいる。

　2022年1月24日付の社内報に掲載されたもので、「ネガティヴ従業員」に喝を入れる内容だ。

■「ネガティヴな従業員をゆるすことは、到底できません」

　一瀬氏は社内報で、店を訪れる客に満足してもらうには、商品だけでなくスタッフのファンになってもらう必要があるとして、ポジティブなスタッフとネガティヴなスタッフが混在している現状を問題視する。

「私は、各店のお客様クレーム一掃に取り組んできましたが、どうやらこのネガティヴ従業員によって大部分のクレームが起こっているようです。『店舗では作業するだけで給料をもらえると思うのは大間違いです。』店舗従業員のあなたの力で何人のお客様がご来店頂けたのかがとても重要なバロメーターです」

　スタッフに対し自分を知り、ポジティブな気持ちで働いてほしいと訴えた。

「皆さんは、自分をよく知りぬいています。ネガティヴな人は、この社長の年初の言葉をきっかけとして『自己改革』してください」
　　「ポジティブの人の『お客様ファン作りの阻害要因のネガティヴ人間をなくす事です。』」

　一瀬氏は「ご来店されたお客様に不快な思いをさせたネガティヴな従業員をゆるすことは、到底できません」ともしている。また、あわせて掲載された同社の「クレームゼロ憲章」の中には、

「再三にわたるクレームの当事者は、厳重な処分をします」

といった項目もあった。

「従業員のせいにしてたらダメだと思います」の声も
　SNS上では、店舗スタッフにクレームの責任があるとしたり、作業だけで給料をもらえるのは間違いだ、などとする一瀬氏の主張に対し、厳しい反応が出ている。

「誰か、この考え方がダメなんだとクレーム入れるしか...」
　　「会社運営に対して責任を持て、自分なりの行動に移せ、と求めるならば、それなりの給料を出さないと」

　一方で、一ノ瀬氏の今回の主張について、

「そうかな？別に普通の事かいてあると思う僕も＊気質なんだろうなぁ」
　　「当たり前のことじゃね？物売りなんて、働いた時間よりどんだけ物売ったかが大事って言ってるだけ」

と理解を示す声も出ている。

https://news.yahoo.co.jp/articles/40a7ea8b380e7ce6c0e0569f4ea7d77600c35f94
※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1643278482/


（出典 tk.ismcdn.jp）

>>1
やっぱり公務員最高

>>6
公務員はこれから無給ね

>>1
10人いれば1人は
発達障害児(アスペや多動症)がいるもん。

生まれつき他人の心が読めないんだから
教育でどうこう出来るものではない。

そこんところを経営者は分かってないと
いかんよ。

売上2年前の1／3になってんだが、正直>>1こんなアホな寝言言って社員に責任転嫁してる場合じゃねーだろこの社長。
ttps://strainer.jp/companies/580/performance

そりゃネガティブな給料しか出してないからだろ

間違いない働けよ

給与上がらなければモチベ保てないじゃん

こういうバカのせいで日本の経営者は無能て言われるんだよな

企業イメージが悪くなるから
あんまイジメない方がイイよｗ

公務員は職場のいじめにさえ遭わなければ一生安泰

倒産フラグの発言ｗｗｗ

金払わないなら作業させるなよ

飲食なんて他に幾らでもあるしな
自分で考えて動ける奴が飲食で雇われてるか？とは思う

>>19
まぁなぁ
なんで飲食業界に人が集まるかったら敷居が低いだけの理由だもんな

給料を上げればやる気も上がる

従業員のせいポジティブ社長

従業員は時間を切り売りしてるだけだしな
それが嫌なら会社都合で切ればいいじゃん

社員の平均年収400万だろ？

ちゃんと給料相当の働きできてるじゃん。

なる程、その待遇に不満を持った従業員が役得を求めたのがあの事件か

こういうのに限って自分より優れた意見出されるとガチギレするんだよ

まずは自分のやってることが業績落としてるの理解しろや
業績落ちてりゃモチベもさがるだろ
こうなった責任はとらんのか？
入り口のきたねえ爺の写真なくすことから始めろや

店舗閉鎖、満足度低下、売上減少、全部経営者である社長が無能だからだろ？

>>28
ここではなく社長に直接言えよw

俺は悪くねぇ！

いきなり！ダメ出し

自分のバカさを棚に上げてww

作業だけで給料をもらえるのは間違いだ＝わかる
だらだら作業をこなす従業員は欲しくない＝わかる
ネガティブな従業員をポジティブにするためにネガティブは許さないと通告する＝理解不能

ここじゃネガティブになるだろ

給料以上の作業はしなくていいよ

社長がマトモ過ぎて　笑

無計画に出店してアフォかと思う

年収７００万は無いとポジティブになれないと思う。

そりやみんなバカじゃないんだから報酬なりの人しか来ないでしょ